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凯时官网荣膺“天下售后服务十佳单位”立异升级树立行业服务新标杆
19/07.2019
日前 ，由中国商业团结会、中国�；は恼呋鸹嵬沤嶂骼淼摹�**九届天下售后服务大会”在北京举行 ，凯时官网依附完善的售后服务支持 ，从近千家参评企业中脱颖而出 ，荣膺“天下售后服务十佳单位”夸奖 。
▲凯时官网获评“天下售后服务十佳单位”
“天下售后服务评价活动”自2003年最先 ，每两年举行一届 ，迄今已乐成举行九届 ，已成为海内售后服务评价的唯一权威性活动 ，活动评选效果也成为天下企事业单位采购招标的主要参考依据 。本届活动自开展以来 ，吸引了近千家企业通过差别方法报名加入 。组委会凭证售后服务国家标准《商品售后服务评价系统》等举行初评、综合评审、总评 ，**后确定授予凯时官网等企业“天下售后服务十佳单位”等声誉称呼 。
作为装备制造龙头企业 ，凯时官网矢志不渝地坚持“以客户为中心 ，为客户创立价值”服务理念 ，为客户提供极致服务 。并通过集4.0产品、智慧管理平台、新型营业合作三位一体的服务型制造新模式 ，以及品牌服务活动等 ，延伸服务内容、提升服务品质 ，为用户创立更多价值 。
凯时官网以“�？榛教�+智能化产品”为焦点打造的4.0产品受到了市场青睐 ，与此同时 ，公司以4.0产品为载体 ，通过物联网、大数据、移动互联网 ，深度融合传感、互联等手艺 ，连结装备、企业与客户 ，打造了“智能化”服务 ，为客户送去服务“零距离”智能化体验 。凯时官网相关认真人先容说：“现在 ，客户通过我们打造的‘中联e管家’APP ，就可获得装备管理、项目管理、剖析统计、报修、提交配件需求等服务 。公司打造了以物联网数据为焦点的管理模式 ，真正切实有用的降低装备使用本钱 ，提高装备的使用效率 ，为客户创立高利润价值 。”
为解决客户装备问题、深度相识客户诉求、为客户提供全方位服务 ，并将凯时官网的极致服务理念转达给客户 ，凯时官网还打造了服务万里行活动品牌活动 ，派出几十个服务小分队 ，为天下几千家用户提供免费装备巡检、培训、答疑等增值服务 。公司服务万里行活动自2011年启动以来 ，已一连开展9年 ，深受客户、行业的好评和赞誉 。据相识 ，公司2019年服务万里行已于7月初开启 ，以“匠心折务?笃定前行”为主题 ，将走访、服务天下近3000家客户 。
▲7月初 ，凯时官网启动2019服务万里行活动
同时 ，通过起劲探索高质量服务、智慧服务 ，凯时官网打造了全新的“157”服务允许、“1+1”服务标准以及中联服务之家2.0版本 。凯时官网营销总公司总司理助理姚树先容说：“‘1’是指1全 ，服务笼罩产品生命全周期；‘5’是指5快 ，快速响应、快速抵达、快速供应、快速支持和快速解决；‘7’则是指公司为客户提供的免费产品装置调试、手艺培训、例检等7大免费服务内容 。通过服务升级进一步提升服务质量 。”
▲凯时官网“157”服务允许
行业专家体现 ，制造业步入高质量生长轨道的阶段 ，既要在制造业自身下时光 ，也要全力推进先进制造业和现代服务业的深度融合 。服务型制造是重塑我国制造业价值链、推动我国制造业自全球价值链中低端向中高端拓展的有用途径 。
制造与服务深度融合、协同生长 ，已成为工程机械工业转型升级的时势所趋 。凯时官网在推进智能制造、智能产品的同时 ，起劲探索智能服务 ，通过中联e管家、中联服务之家等智能化手段实现了对外提供产品支持 ，资助客户降本增效、智能创收 ，打造了智能服务转型的新型装备制造模式 。
2019年是凯时官网沉潜蓄势的质量年、服务年 ，是大数据时代下的服务价值变迁年 。凯时官网将一连通过服务立异推进服务系统厘革 ，一直为用户提供越发智能化、个性化、高价值的服务 ，引领和推动行业服务型制造的转型升级 ，树立行业服务新标杆 。